Termos e condições Betsul - CDA Gaming

1.1 - Disponibilização de plataforma de apostas online, com fácil acesso a todos os produtos e serviços do tipo aposta de quota fixa e com a aplicação de benefícios em conformidade com as portarias normativas do Ministério da Fazenda.

1.2 - Oferecimento de suporte eficaz para cobertura de dúvidas, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do link https://betsul.bet.br/.

1.3 - Utilização de fornecedores de depósitos devidamente cadastrados e homologados pelo Ministério da Fazenda do Brasil, permitindo ao cliente o cadastramento de conta bancária e a realização de transações na plataforma com total segurança.

1.4 - Depósito dos ganhos na conta indicada pelo usuário em até 60 minutos, contados a partir da solicitação de saque. Em caso de indícios de prática de fraude, o saque pode ser bloqueado, nos termos da Portaria SPA/MF nº 1.231.

1.5 - Acesso facilitado às regras de uso da plataforma antes do aceite final do cadastro do cliente.

1.6 - Em caso de desistência da plataforma, disponibilização das ferramentas necessárias para a suspensão ou exclusão de conta. A exclusão de conta, de modo específico, depende da ausência de saldo disponível ou apostas em aberto pendentes de finalização. Após a exclusão, todos os dados do cliente são apagados, conforme descrito nas políticas e privacidade contidas neste site.

1.7 - Fornecimento de ferramentas para o acompanhamento de ganhos e perdas.

1.8 - Acesso aos principais eventos esportivos, com cotas fixas visíveis, além de ofertas em jogos on-line, por meio de provedores certificados, em conformidade com a Portaria SPA/MF nº 1.207/2024. 1.9 - Comunicação direta aos usuários, antes da utilização dos serviços de aposta de quota fixa, de todas as funcionalidades implementadas na plataforma que envolvam mudanças na experiência dos apostadores.

1.10 - Permissão de escolha, pelo usuário, da forma preferível de comunicação com o suporte da plataforma: canais próprios de contato, e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens instantâneas. As preferências podem ser definidas no momento do cadastro ou alteradas a qualquer momento na página 'Perfil’ e não excluem a utilização das demais vias de contato, caso seja necessário.

1.11 - Comunicação direta aos órgãos competentes, quando da identificação de indícios e suspeitas de práticas fraudulentas que envolvam vantagem ilícita ou manipulação de resultados esportivos.

1.12 - Para a identificação dos indícios de fraude e manipulação de resultados, a CDA Gaming mantém parcerias com entidades especializadas em integridade esportiva, tais como a International Betting Integrity Association (IBIA) e a Sportradar Integrity Exchange, as quais reportam, de forma proativa, qualquer atividade considerada suspeita.

1.13 - De acordo com a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, a CDA Gaming compromete-se a disponibilizar, até o último dia útil de fevereiro de cada ano, um informe anual contendo o histórico completo de apostas realizadas e os prêmios líquidos obtidos pelo usuário no ano-calendário imediatamente anterior, a partir do período iniciado em 1º de janeiro de 2025, data de início da exploração legal das apostas de quota fixa no Brasil. Esse documento terá por finalidade auxiliar o usuário na comprovação de rendimentos junto à Receita Federal do Brasil.

2.1 - Para efetuar o registro na plataforma Betsul.bet.br, o cliente deverá, de acordo com a legislação vigente, ser residente no Brasil, declarar e comprovar ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade ficando expressamente proibido o cadastro e a utilização do site por menores de 18 (dezoito) anos. As contas em que se identificar evidências de utilização por menores de idade serão imediatamente bloqueadas, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

2.2 - De acordo com a Portaria SPA/MF nº 722/2024, o cliente, ao finalizar o cadastro, deverá realizar a biometria facial e enviar seu documento de identificação original com foto, por meio de fornecedor devidamente cadastrado e licenciado pelo Ministério da Fazenda.

2.3 - Os documentos enviados no processo de verificação de conta devem ser legíveis e de fácil identificação pelos softwares de validação. No momento da biometria facial, o usuário deve estar ciente de que os traços da face devem ser mantidos visíveis para que as validações sejam feitas automaticamente.

2.4 - A Betsul poderá bloquear ou cancelar as contas que falharem no processo de verificação de forma repetitiva em um mesmo dia.

2.5- De acordo com a Portaria SPA/MF nº 722/2024, o usuário precisará renovar sua autenticação a cada 7 dias ou no primeiro acesso após um período de inatividade superior a 7 dias.

2.6 - É de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais devidamente atualizados, ficando ciente de que as informações serão compartilhadas com o Ministério da Fazenda, conforme exigência legal.

2.7 - O cliente deve ter ciência de que, ao acessar a plataforma Betsul.bet.br fora do território brasileiro, poderá sofrer limitações de uso, em razão da existência de eventuais normas locais de impedimento total ou parcial do site.

2.8 - Para a realização de apostas na plataforma, o usuário deve permitir que o site tenha acesso à sua localização. Essa ação é necessária em todos os dispositivos utilizados na plataforma, não sendo permitido o acesso ao site a partir de conexões de rede privada (VPN).

2.9 - O cliente garante que todo o dinheiro aportado na plataforma é de origem lícita, estando ciente de que qualquer indício de proveniência ilícita nos valores investidos poderá resultar no bloqueio dos recursos, de acordo com a Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD).

2.10 - A CDA Gaming não se responsabiliza por eventuais perdas de valores em apostas realizadas pelos usuários da plataforma, ressaltando-se que todas as informações relevantes para o jogo responsável estão disponíveis na plataforma, podendo ser facilmente acessadas, nos termos da Portaria Normativa MF nº 1.330/2023.

2.11 - O cliente deve compreender que a aposta de quota fixa não é considerada investimento e que o ato de realizar aportes tem como única finalidade o entretenimento do jogador.

2.12 - As apostas de quota fixa são calculadas utilizando probabilidades estatísticas para a ocorrência de um determinado evento. Após a realização da aposta, não há garantia de que o apostador obterá ganhos rentáveis.

2.13 - O usuário está ciente de que a plataforma, mesmo sem aviso prévio, poderá impor limitações nas apostas e efetuar bloqueios na conta caso identifique irregularidades.

2.15 - Ao consentir com o contato pela plataforma, o cliente fica ciente de que pode ser contatado a qualquer momento, por meio dos diversos canais cadastrados na plataforma, para suporte de dúvidas, para oferecimento de ofertas exclusivas ou para a coleta de informações adicionais.

2.16 - Caso não deseje receber ações de comunicação, de publicidade e propaganda e de marketing, o usuário poderá alterar sua preferência nas configurações da plataforma.

3.1 - O cadastro na plataforma será confirmado somente após a verificação de todos os dados cadastrais, incluindo a confirmação da biometria facial.

3.2 - Os referidos dados serão monitorados e enviados à Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, conforme regulamentação vigente. A CDA Gaming não se responsabiliza por ações realizadas pelas autoridades após o envio das informações solicitadas.

3.3 - É permitida a abertura de apenas uma conta por usuário, o qual deve estar devidamente registrado nos bancos de dados públicos do Ministério da Fazenda e/ou da Receita Federal do Brasil. A utilização da conta é pessoal e intransferível, sendo expressamente proibido o uso por terceiros.

3.4 - Caso a plataforma identifique evidências de utilização indevida da conta por terceiros, poderá bloquear o acesso dos responsáveis e comunicar o fato aos órgãos competentes, conforme a infração identificada.

3.5 - Nos termos do art. 25 da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, é proibido que um apostador atue como intermediário de apostas de terceiros em sua própria conta, isto é, liquidando as apostas fora do sistema disponibilizado pela plataforma. Caso se identifique tal situação, as contas envolvidas poderão ser bloqueadas sem aviso prévio.

3.6 - A Betsul disponibiliza no seu sistema a funcionalidade de atualização e de recuperação de senha. Para a atualização, será solicitado o conhecimento da senha anterior e, em caso de esquecimento, será enviado um código de recuperação para o e-mail cadastrado. A plataforma não se responsabiliza por perdas de acesso decorrentes de uso indevido ou de falha na utilização das ferramentas de recuperação.

3.7 - A Betsul poderá adotar procedimentos adicionais para auxiliar o usuário na recuperação de senha, caso as opções mencionadas no item anterior não sejam suficientes. No entanto, o apostador deverá estar ciente de que será necessário fornecer seus dados ao suporte, atender aos requisitos exigidos durante o atendimento e realizar validações complementares para a conclusão do processo adicional.

3.8 - Após a conclusão do cadastro e a verificação por biometria facial, será solicitado o cadastramento dos dados bancários para a realização de transações dentro da plataforma. A atualização desses dados poderá ser feita a qualquer momento através da aba 'Perfil', disponível no campo de administração do cliente. Para concluir o processo de atualização, um novo reconhecimento facial poderá ser solicitado.

3.9 - Conforme a portaria SPA/MF Nº 1.231/2024, o e-mail e o número de telefone devem ser indicados para permitir o contato e a comunicação direta e eficaz com a Betsul.

3.10 - Não é permitido o registro de e-mails que contenham xingamentos ou linguagem imprópria, ficando o usuário ciente de que, caso as referidas expressões sejam identificadas, a conta poderá ser bloqueada até a atualização e validação dos dados.

3.11 - Conforme a portaria SPA/MF/2024 Não será aceita a utilização da plataforma por grupos de pessoas que administram uma ou mais contas com a finalidade de burlar a mecânica de apostas. O Betsul conta com software de última geração responsável por detectar as referidas condutas irregulares.

3.12 - A resolução de bloqueio poderá ser pleiteada à equipe de suporte da plataforma Betsul por meio eletrônico (e-mail) ou ligação telefônica. Conforme portaria SPA/MF nº 1.231/2024, a depender das razões de bloqueio de conta, a análise de desbloqueio exigirá a instauração do devido processo de apuração, garantindo ao apostador o contraditório e a ampla defesa.

3.13 - Não é permitido o cadastro de Pessoas Expostas Desportivamente (PED) no site Betsul.bet.br. Toda a base de dados do site passa por verificações frequentes, e caso sejam identificados cadastros que se enquadrem no PED, estes poderão ser inabilitados automaticamente, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

3.14 - Não serão aceitos cadastros de usuários incluídos na lista de impedidos, expedida pela secretaria de prêmios e apostas (SPA) Governo Federal do Brasil por meio do art. 8º da Portaria SPA/MF n. 1.231/24

3.15 - Em caso de falha, desatualização ou empecilhos com a validação de dados cadastrais e biometria facial, a plataforma suspenderá a utilização da conta até que os vícios sejam sanados.

4.1 - Aposta não é investimento. Com essa bandeira, a CDA Gaming enfatiza que a plataforma serve apenas para promoção de diversão e entretenimento.

4.2 - Para ter controle sobre todas as ações realizadas na plataforma, o usuário poderá acessá-las por meio do ícone 'Perfil' e, em seguida, selecionar a opção 'Meu Jogo Consciente'. Nesta página, é possível verificar as seguintes opções:

4.2.1 - “Minhas Atividades”: Acompanhamento de todos os valores movimentados na plataforma, como ganhos, perdas, depósitos líquidos, limites de depósito e valor apostado. Esses dados poderão ser consultados utilizando filtros de 7, 14 ou 30 dias corridos anteriores à data da consulta.

4.2.2 - “Limite de depósito”: Nesta seção, o cliente poderá definir limites de depósito com base em valores diários (24 horas), semanais (7 dias) ou mensais (30 dias).

4.2.3 - “Quero Fazer Uma Pausa”: Através desta funcionalidade, será possível realizar uma suspensão voluntária da conta por 1 dia, 30 dias, 6 meses ou até mesmo 1 ano. Durante esse tempo,a plataformanão fará comunicados ao apostador, que, por sua vez, não poderá retornar antes do término do período de pausa.

4.2.4 - “Encerrar conta”: A qualquer momento, o cliente poderá solicitar a exclusão definitiva de sua conta. Para isso, todas as apostas pendentes deverão estar liquidadas e o saldo remanescente deverá ter sido totalmente sacado.

4.2.5 - “Limite de tempo”: O apostador poderá optar por receber um alerta sobre a utilização do site ou ativar um bloqueio automático caso ultrapasse o limite previamente estabelecido.

4.3 - A Betsul possui uma página exclusiva para aconselhamento e informações relativas à ludopatia, isto é, o vício compulsivo por jogos de aposta. Esse conteúdo está disponível para todo o público no endereço https://www.betsul.bet.br/jogo-responsavel.

4.4 - A plataforma disponibiliza, no rodapé de sua página, o selo de Compulsafe, um importante programa que visa conscientizar o público sobre os riscos da ludopatia. Esse certificado é administrado pela EBAC (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo), um parceiro importante na promoção do jogo responsável, que disponibiliza uma plataforma de autoavaliação ao usuário acessando aqui.

4.5 - A plataforma, a qualquer momento e sem aviso prévio, poderá limitar ou restringir acessos, caso entenda que as apostas estejam prejudicando a vida de seus clientes.

5.1 - O encerramento da conta pode ser solicitado a qualquer momento pelo cliente, desde que todo o saldo existente tenha sido removido e/ou todas as apostas pendentes na plataforma tenham sido concluídas.Para a efetivação do processo será requisitado a digitação da senha e a validação pela biometria facial.

5.2 - O processo de encerramento de conta é irreversível. Caso o cliente ou apostador queira encerrar sua conta por um período específico, é recomendável utilizar a opção de pausa, que pode ser acessada na tela de perfil, em seguida na seção 'Meu Jogo Consciente'.

5.3 - Conforme a portaria SPA/MF nº 1.231, de 31 de julho de 2024, a Betsul poderá encerrar qualquer conta oriunda de práticas fraudulentas. Após a devida comprovação, a plataforma https://www.betsul.bet.br poderá reter os valores depositados e os ganhos obtidos por meio de movimentações ilícitas.

5.4 - A Betsul.bet.br respeita rigorosamente a política de jogo responsável. Para preservar a segurança e a saúde da comunidade, a Betsul poderá encerrar contas com suspeita de vício em jogos, além de encaminhar os apostadores ao parceiro EBAC para que possam iniciar o tratamento de transtornos relacionados à ludopatia.

5.5 - O cliente poderá solicitar a exclusão da conta de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Essa ação resultará na exclusão permanente dos dados, sem a possibilidade de retorno das informações à plataforma. Além disso, a exclusão da conta acarretará a perda do saldo, pedidos de saques pendentes de pagamento e todos os benefícios ofertados pelo site Betsul.bet.br.

6.1 - O depósito mínimo para jogar na plataforma é de R$1,00 e, nos termos do art. 6º, § 2º, da Portaria Normativa SPA/MF nº 615/2024, todo saldo proveniente de depósito pode ser sacado a qualquer momento.

6.2 - A CDA Gaming é responsável pelo controle das entradas (depósitos) e saídas (saques) de valores na plataforma, contando com instituições parceiras, devidamente cadastradas junto aos órgãos reguladores, em conformidade com a legislação vigente.

6.3 - Todas as informações sobre o procedimento de depósitos via PIX estão disponíveis na página de “Depósito”, incluindo os limites e a finalização dos pedidos. Na seção de valores, é possível escolher entre os valores de depósito pré-estabelecidos no site ou digitar o valor específico que se deseja apostar.

6.4 - O cliente poderá cadastrar até três contas bancárias de sua titularidade, as quais devem ser mantidas em instituições financeiras ou de pagamento autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Não será permitido o envio de dinheiro para contas não cadastradas na plataforma.

6.5 - Caso o cliente tente enviar valores para contas não cadastradas na plataforma, os pedidos serão automaticamente cancelados, o valor enviado será devolvido à conta de origem.

6.6 - Não serão permitidas transações ou transferências de fundos provenientes de contas pertencentes a terceiros. Nesse caso, a Betsul poderá bloquear o acesso do usuário à plataforma e exigir validações telefônicas para o levantamento do bloqueio.

6.7 - O cliente deve estar ciente de que todas as transações efetuadas na plataforma devem ter seus rendimentos declarados, conforme a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. A Betsul disponibiliza aos usuários o informe de rendimento no ano seguinte ao que os rendimentos foram obtidos.

6.8 - A Betsul ressalta que está alinhada com a legislação vigente de combate à lavagem de dinheiro, ao terrorismo e a outros delitos, contando com um software responsável por detectar eventuais irregularidades.

6.9 - A Betsul analisará a forma de pagamento utilizada, bem como eventuais depósitos e saques, atentando-se aos intervalos entre essas transações, às jogadas realizadas pelos apostadores e à documentação enviada pelo usuário. Serão adotadas as providências cabíveis sempre que forem identificadas movimentações suspeitas e/ou que se desviem do padrão habitual daquele apostador.

7.1 - Para realizar um saque, basta que o cliente acesse a tela de “Saque”, disponível na área de “Perfil”. Em seguida, deve digitar o valor desejado, sendo o valor mínimo de saque praticado pela Betsul de R$1,00. Para concluir a solicitação, é necessário realizar a validação de biometria facial.

7.2 - A transferência de saques será realizada exclusivamente via PIX. Para solicitar a transação, é necessário manter pelo menos uma conta bancária cadastrada na plataforma, a qual deve ser vinculada à mesma titularidade do usuário.

7.3 - Não será permitida a transferência de saques para contas de terceiros. Caso o usuário insista em sacar valores para terceiros, a conta do jogador poderá ser bloqueada para análise apurativa da plataforma.

7.4 - O prazo de processamento de saques é de até 120 (cento e vinte) minutos, seguindo o fluxo de aprovação previsto no art. 6º, §2º, da Portaria Normativa SPA/MF nº 615/2024.

7.5 - Em caso de irregularidades na origem do prêmio obtido, como suspeita de manipulação de resultados ou grandes ganhos em jogos on-line, os saques serão bloqueados e o cliente será devidamente comunicado. A liberação da premiação somente será realizada após a conclusão da análise pelos órgãos competentes, nos termos da legislação vigente.

7.6 - Devoluções de prêmios de apostas realizadas de forma involuntária ou originadas pela própria instituição financeira não são de responsabilidade da plataforma. Nesses casos, o apostador deverá entrar em contato com o suporte para que seja aberta uma solicitação interna a fim de avaliar o destino do valor devolvido. Os prazos para saque, nessas situações, podem ser superiores aos mencionados nos itens anteriores.

7.7 - Não será possível realizar cancelamentos de pedidos via PIX, vez que, após a solicitação, os dados são imediatamente encaminhados para à instituição parceira para a efetivação do saque.

7.8 - A Betsul, bem como as instituições financeiras parceiras, poderá solicitar, a qualquer momento, documentos adicionais para a validação dos pedidos de saque realizados na plataforma.

8.1 - As ofertas oferecidas na plataforma estão em conformidade com a portaria SPA/MF nº 1.231/2024.

8.2 -. As ofertas da plataforma Betsul estão disponíveis, exclusivamente, para clientes já cadastrados e que já tenham realizado, efetivamente, ao menos uma movimentação de aposta. Além disso, para participar de uma oferta, o cliente precisa realizar uma aposta cumprindo todos os requisitos previamente estabelecidos naquela oferta e na página https://www.betsul.bet.br/beneficios.

8.3 - As recompensas podem ser adquiridas da seguinte forma:

8.3.1 - Em apostas esportivas, a oferta poderá ser aplicada ao valor final de uma aposta combinada (valor apostado + possíveis ganhos), proporcionando um aumento no prêmio total. O crédito será disponibilizado após a resolução completa e atualização do status do bilhete.

8.3.2 - Ganho de benefícios por realizar uma aposta em determinado evento estabelecido previamente pelo site, com a disponibilização da recompensa após a efetivação da aposta. Caso a oferta fique indisponível antes da conclusão do processamento da aposta, o benefício pode ser cancelado. As informações completas estarão disponíveis na página https://www.Betsul.bet.br/beneficios.

8.3.3 - É possível receber créditos de apostas em caso de perda de uma aposta, com a devolução total ou parcial do valor apostado. O benefício será liberado automaticamente após a resolução completa e finalização do bilhete.

8.3.4 - O crédito de aposta também poderá ser concedido em caso de ganho de aposta, sendo entregue o valor do prêmio mais um valor adicional após a atualização do bilhete.

8.4 - A plataforma disponibiliza torneios nas seções de Esportes ou Cassino, com todas as regras descritas na página correspondente, acessível pelo link: https://www.betsul.bet.br/beneficios.

8.5 - A seção de Cassino poderá disponibilizar giros e fichas grátis aos clientes, conforme as regras específicas de cada promoção. A quantidade de giros será definida previamente no momento da criação da oferta, e o valor de cada giro corresponderá ao valor mínimo estipulado pelos fornecedores dos jogos.

8.6 - Todos os jogos e ofertas da seção de Cassino utilizam imagens ('assets') e arquivos fornecidos pelos respectivos desenvolvedores. O envio e a criação desses materiais são de responsabilidade exclusiva do operador, que detém todos os direitos autorais sobre os conteúdos disponibilizados.

8.7 - Todos os benefícios mencionados podem estar sujeitos a alterações e indisponibilidades pelo site Betsul, de acordo com sua necessidade, sem aviso prévio ao usuário. As ofertas estão disponíveis no endereço https://www.Betsul.bet.br/beneficios.

8.8 - Para conseguir participar de uma oferta, seja qual for sua modalidade, o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta, devendo, em caso contrário, entrar em contato com o suporte para resolução da pendência.

8.9 - Os benefícios têm regras específicas sobre a disponibilidade de saque e a regra de "rollover" (veja o item 8 para mais informações sobre esta regra), disponíveis através do link: https://www.betsul.bet.br/beneficios.

8.10 - Por falhas técnicas ou descumprimento de regras, a plataforma poderá retirar qualquer benefício anunciado.

8.11 - O saldo não utilizado de qualquer benefício poderá ser excluído da plataforma pelo próprio usuário, na área "Minha Conta"l, desde que o saldo não tenha sido consumido em apostas. A plataforma não está autorizada a realizar essa operação.

8.12 - Se, nas especificações de uma campanha, não for estipulada uma condição de cálculo do rollover, será aplicado o valor unitário de 30x sobre a soma do valor depositado e os benefícios concedidos.

8.13 - A plataformareserva-se o direito de bloquear a concessão de quaisquer benefícios em contas que apresentem indícios de fraude ou manipulação.

8.14 - Os benefícios podem ter valores mínimos para apostas e ganhos. Todas essas informações serão disponibilizadas na página https://www.betsul.bet.br/beneficios.

8.15 - As ofertas de benefícios podem ser enviadas por inbox, acessível pelo botão de notificações localizado no ícone de perfil, ainda poderá ser utilizados aplicativos de mensagens ou por e-mail, e estão disponíveis para todos os clientes da plataforma.

8.16 - A Betsul poderá recusar ou anular apostas, restringir o acesso a bônus ou promoções, bem como excluir o apostador de futuras ofertas/recompensas, caso identifique-se condutas abusivas ou ameaçadoras em relação à equipe de atendimento ao cliente. Essas medidas serão aplicadas de forma proporcional e em conformidade com as legislações vigentes de proteção ao consumidor.

9.1 - As especificações do rollover serão determinadas na seção de “benefícios” e em consonância com as regras de “meus benefícios”.

9.2 - O cálculo do rollover consiste na multiplicação do valor do benefício recebido pelo fator exigido, conforme em regras da Betsul localizado na página de “Benefícios”. O requisito de rollover representa uma condição obrigatória para a liberação de saques provenientes do saldo de benefícios do usuário.

9.2.1 - Exemplo de emprego do rollover para todos os benefícios concedidos na plataforma:

Benefício recebido: R$100

Rollover = 3x (este fator pode ser alterado de acordo com cada benefício vigente)

Neste caso, o apostador terá direito a sacar as premiações quando totalizar R$300,00 em apostas realizadas.

Contudo, o Rollover não é a única condição que interfere nesse processo. Existem também as seguintes condições de uso deste valor:

-Validade do benefício = As condições do benefício devem ser atendidas antes que ele expire. Após o prazo determinado, o saldo não utilizado será automaticamente excluído da conta.

-Taxa mínima de Odds = O valor mínimo de pode variar do tipo de ofertas, esse fator ficará descrito na página https://www.betsul.bet.br/beneficios.

9.3 - O fator unitário adotado pelo Betsul para os benefícios dependerá de sua estratégia de negócios, de acordo com fatores específicos para diferentes ganhos. A plataforma reserva-se o direito de alterar as regras e o plano de negócios a qualquer momento, sem aviso prévio ao usuário.

9.4 - Para resgatar os valores ganhos em jogadas efetuadas com créditos de benefícios, o usuário deverá cumprir as regras de rollover aplicáveis a cada recompensa.

9.5 - Ao término do prazo estipulado para a utilização do benefício, caso as regras de rollover não tenham sido cumpridas, o valor remanescente será automaticamente excluído da conta do apostador, incluindo os ganhos provenientes desse benefício, assim como nos casos em que o cliente tenha excluído manualmente o uso do benefício no site, em Perfil > Meus benefícios.

9.6 - Os valores recebidos em benefícios ativados no momento da aposta, diretamente no carrinho, não poderão ser cancelados ou excluídos.

9.7 - O limite máximo a ser atribuído ao rollover estará vinculado ao valor do benefício/campanha e à seção disponível.

9.8 - Valores apostados em apostas esportivas, cujo prêmio tenha sido originado por meio da funcionalidade de cashout, não serão contabilizados para o cálculo do rollover.

10.1 - Jogos na modalidade on-line são disponibilizados pela Betsul nas seções de “Cassino” e “Cassino ao vivo” e suas regras de aplicação obedecem às normas da Portaria SPA/MF nº 1.207/2024.

10.2 - Na seção de Cassino, a Betsul trabalha com fornecedores devidamente cadastrados e licenciados pelo inistério da Fazenda (portaria MF-SPA/MF nº 300/ 2024), disponibilizando jogos com apostas de valores reais (oriundos de depósito real ou premiação) ou jogos testes, na modalidade “Demo” (sem valores reais).

10.3 - O botão “Demo” está disponível em uma tela preliminar nos jogos on-line, cabendo ao apostador a escolha por essa modalidade, disponível na caixa de diálogo com a opção “Escolha qual versão quer jogar”.

10.4 - A Betsul não se responsabiliza por inatividade, falhas ou interrupções nos jogos decorrentes de instabilidades sistêmicas dos fornecedores ou de ações realizadas pelo próprio apostador. Solicitações de possíveis reembolsos de prêmios durante esses períodos deverão ser registradas junto ao suporte e encaminhadas aos operadores responsáveis para análise da ocorrência, sem prazo definido para conclusão.

10.5 - A Betsul se compromete a encerrar todas as jogadas realizadas por um apostador nas situações em que ocorram falhas ou giros incompletos decorrentes de erros sistêmicos. Todas as possíveis falhas serão analisadas pelo time de suporte da Betsul e/ou seus fornecedores. Caso haja prêmios durante essas jogadas, o saldo será inserido manualmente na carteira do apostador.

10.6 - Não será permitida a exclusão de contas de apostadores que possuam saldo disponível para resgate proveniente de jogos on-line. Antes de qualquer solicitação de exclusão, será necessário realizar o saque de todo o saldo disponível, conforme previsto no item 4 deste termo.

10.7 - A Betsul poderá utilizar o primeiro nome do apostador e o valor total do prêmio ganho em jogos online, obtidos em qualquer seção denominada “Cassino Online” ou “Cassino Ao Vivo” para divulgar a lista dos maiores vencedores dentro de um período pré-estabelecido. Essa divulgação ocorrerá em canais oficiais, como a plataforma https://betsul.bet.br/cassino-online e todos os seus subdomínios.

10.8 - Campanhas, promoções e ofertas de giros grátis estarão condicionadas a um valor mínimo estipulado em cada jogo selecionado para a campanha. Essas ofertas poderão ser disponibilizadas por meio da plataforma betsul.bet.br ou por canais de comunicação on-line e off-line pertencentes à CDA Gaming LTDA.

10.9 - A Betsul reserva-se o direito de cancelar ou reter saques de apostadores que utilizarem as plataformas https://betsul.bet.br/cassino-online e https://betsul.bet.br/cassino-ao-vivo de forma indevida, valendo-se de benefícios gerados por si próprios com o intuito de obter vantagem ilícita, bem como por meio da utilização de cadastros de terceiros com o objetivo de burlar os sistemas de jogos online. Nesses casos, poderá ser efetuada apenas a devolução do valor originalmente investido nas jogadas, sem necessidade de aviso prévio aos envolvidos.

10.10 - Em todas as campanhas, promoções ou ofertas relacionadas ao Cassino e Cassino ao Vivo, será permitido apenas um benefício por usuário, salvo indicação em contrário nas regras específicas da promoção.

10.11 - Contas múltiplas criadas com o objetivo de obter vantagens indevidas poderão ser bloqueadas, e todos os benefícios, ganhos e saldos associados poderão ser cancelados sem aviso prévio.

10.12 - Em caso de divergência nos resultados de jogos do Cassino ou Cassino ao Vivo, o resultado oficial fornecido pelo operador/provedor do jogo será considerado vinculante e definitivo.

10.13 - Caso o apostador conteste o resultado, deverá abrir um chamado no suporte oficial da Betsul. Se necessário, o caso será escalonado ao fornecedor do jogo, que fornecerá relatório técnico validando ou retificando o resultado. A análise pode levar até 30 dias corridos. Durante a análise, os valores associados à aposta poderão permanecer suspensos até a conclusão da apuração.

11.1 - A disponibilidade das apostas de quota fixa oferecidas neste site está em conformidade com as Portarias MESP nº 103, de 24 de outubro de 2024, e MESP nº 36, de 17 de abril de 2025. Todas as ofertas referem-se a esportes aprovados pelo Ministério do Esporte.

11.2 - Para efetuar apostas no site, o usuário deverá possuir saldo em conta (o valor mínimo é de R$1,00). O site é betsul.bet.br disponibiliza três tipos de bilhetes para a realização das apostas:

-Simples: A escolha de um único evento.

-Combinada: A escolha de dois ou mais eventos, pagando um valor único para todos os eventos, sendo o ganho obtido com o acerto de todos os mercados.

-Combinada com apostas simples: A escolha de dois ou mais eventos, mas o valor será unitário para todos os jogos. O ganho é aplicado de forma proporcional nas apostas premiadas.

11.3 - Em conjunto com este material, está disponibilizado na plataforma www.betsul.bet.br/ um documento chamado “Regras e Procedimentos”

11.4 - Para efetuar uma aposta no site, é necessário ter um saldo mínimo de R$1,00 em conta ou possuir uma aposta mínima ativa. Em nenhuma hipótese serão aceitas apostas sem saldo disponível.

11.5 - Os prêmios obtidos em apostas esportivas serão creditados na conta do usuário, permitindo sua utilização em outras apostas. Caso o apostador(a) solicite o saque de seus prêmios, será necessário verificar se há outro benefício vigente que impeça essa ação.

11.6 - Os bilhetes serão validados conforme o horário padrão da competição, considerando o tempo regulamentar de cada esporte.Prorrogações, não serão consideradas, salvo quando houver um mercado de apostas que indique sua contabilização.

11.7 - Para a liquidação de bilhetes pré-jogo em partidas com formatos incomuns, não serão invalidadas as partidas disputadas por, no mínimo, 45 minutos e, no máximo, 120 minutos (ex.: 2 tempos de 60 minutos ou 4 tempos de 30 minutos). Apenas partidas com duração inferior a 45 minutos ou superior a 120 minutos serão canceladas.

11.8 - Em liquidações de bilhetes ao vivo, quando a emissão ocorrer próxima a uma paralisação da partida para verificação do árbitro de vídeo, os bilhetes poderão ser invalidados devido à possível distorção nas odds no momento da aposta.

11.9 - O site Betsul.bet.br se reserva o direito de reter temporariamente todos os ganhos do usuário caso não haja o cumprimento das regras de recompensas que envolvem rollover.

11.10 - O site Betsul.bet.br reserva-se o direito de incluir ou excluir qualquer modalidade esportiva disponível na plataforma, sem a necessidade de aviso prévio, levando em consideração alterações no cenário esportivo mundial, bem como o crescimento da prática de determinados esportes em âmbito nacional ou internacional.

11.11 - Os eventos ofertados na plataforma poderão, ou não, contar com transmissão em tempo real, a depender de fatores técnicos ou operacionais. O fornecedor oficial da Betsul poderá remover essas informações ou interromper a transmissão a qualquer momento, sem aviso prévio ao usuário.

11.12 - Quando uma partida ou evento for suspenso, adiado ou cancelado, por qualquer razão, será necessário aguardar o reinício em até 24 (vinte e quatro) horas. Caso esse prazo seja ultrapassado, a aposta será tratada da seguinte forma: em bilhetes simples, a aposta será automaticamente cancelada e o valor restituído; em apostas combinadas, o evento afetado será desconsiderado, e o cálculo do prêmio será refeito com base nos demais eventos concluídos. Em casos específicos e excepcionais, o fornecedor oficial poderá considerar o evento como válido e realizar a apuração do resultado, mesmo sem a retomada da partida, não sendo necessário o cancelamento da aposta.

11.13 - Em situações de invalidação de jogos adiados após o prazo de 24 (vinte e quatro) horas, o fornecedor oficial poderá aplicar o procedimento denominado rollback. Esse mecanismo consiste em validar o evento mesmo após o cancelamento e realizar o desconto correspondente da aposta diretamente no saldo do cliente, independentemente da disponibilidade do valor na conta Betsul. Essa operação será efetuada de forma automática, sem aviso prévio ao usuário.

11.14 - A critério do fornecedor oficial do Betsul, a definição dos jogos disponíveis no pré-match e ao vivo pode ser alterada. Todas as apostas feitas antes do início dos eventos serão validadas, mesmo que o jogo não seja transmitido em tempo real.

11.15 - A plataforma Betsul.bet.br realiza a inserção de eventos esportivos e a administração dos respectivos mercados por meio de um parceiro oficial, responsável pelas atualizações das informações em tempo real.

11.16 - Na eventualidade de alteração do local de realização de um evento esportivo antes da data ou do horário previamente estabelecido, as apostas realizadas poderão ser mantidas, desde que tenham sido efetuadas antes do horário originalmente programado para o início da partida.

11.17 - O cancelamento de uma aposta poderá ser solicitado pelo apostador desde que seja realizado antes do início do respectivo evento. Esta funcionalidade estará disponível por até 15 (quinze) minutos após a emissão do bilhete. O valor integral da aposta será devolvido ao saldo original do apostador. Em apostas combinadas ou combinadas simples, o cancelamento somente será permitido antes do início do primeiro evento da combinação. Após o início do primeiro evento, o cancelamento da aposta será irrevogavelmente vedado.

11.18 - A plataforma Betsul.bet.br permite a realização de apostas até os minutos finais de cada evento. No entanto, reserva-se o direito de suspender a aceitação de novas apostas a qualquer momento, independentemente do tempo restante da partida e sem necessidade de aviso prévio ao usuário.

11.19 - A Betsul.bet.br, por meio de seu fornecedor oficial, poderá realizar, a qualquer tempo, atualizações nos resultados das apostas já divulgadas. As alterações consideraram exclusivamente os resultados oficiais publicados pelas entidades organizadoras de cada evento.

11.20 - O tempo exibido nos eventos disponibilizados nas diferentes seções da plataforma, incluindo a página inicial, área de apostas ao vivo, páginas de campeonatos ou eventos individuais, poderá apresentar divergência em relação ao tempo real da partida, em virtude de eventuais instabilidades na conexão de internet do apostador. Recomenda-se a atualização manual da página sempre que for identificada discrepância entre o tempo real e o tempo exibido na plataforma Betsul.bet.br ou em seus subdomínios.

11.21 - Em situações onde a Betsul identifique que um cliente realizou múltiplas apostas por meio de diferentes contas, os limites estabelecidos serão aplicados de forma conjunta a todas essas contas. Além disso, a Betsul reserva-se o direito de bloquear tais contas e cancelar todas as apostas originadas a partir delas. Os valores apostados serão reembolsados ao cliente, contudo, eventuais ganhos não serão pagos.

11.22 A Betsul reserva-se o direito de alterar os limites de apostas de qualquer evento e competições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.Além disso, inclui nessas mudanças, a alteração de preço dos mercados de apostas.

11.23 Caso não deseje mais realizar apostas, os clientes poderão solicitar o bloqueio de suas contas. Para reativação, será necessário entrar em contato com a central de atendimento disponível na plataforma https://betsul.bet.br/ 24 horas por dia, 7 dias por semana.

11.24 A Betsul reserva-se o direito de impor limites específicos de apostas e/ou aplicar atrasos adicionais nas apostas ao vivo em contas de clientes. Não é permitido ao cliente realizar apostas com valores superiores ao saldo disponível em sua conta pessoal.

11.25 Em casos de atividade suspeita relacionada a apostas, a CDA Gaming LTDA poderá conduzir investigações adicionais, inclusive em cooperação com as autoridades competentes. Durante o período de investigação, todas as apostas envolvidas permanecerão em estado de pendência até a conclusão do processo.

12.1 - Entende-se como “prêmio antecipado” a funcionalidade de liquidação de apostas, na qual um evento é considerado concluído quando a equipe apostada atinge uma vantagem mínima de 2 gols.

12.2 - Os eventos disponíveis serão identificados com a sigla PA (Prêmio Antecipado). Na ausência desse indicativo, a funcionalidade não estará ativa para o evento.

12.3 - A função de prêmio antecipado estará disponível apenas para partidas pré-match. Entende-se como pré-match os eventos que ainda não tiveram o início oficial do jogo. Partidas que já estejam em andamento (ao vivo) não serão elegíveis para essa função.

12.4 – Partidas não exibidas ao vivo serão automaticamente excluídas da funcionalidade de Prêmio Antecipado. A Betsul.bet.br conta com parceiros oficiais responsáveis pela apuração e validação dos resultados do Prêmio Antecipado.

12.5 – A funcionalidade de Prêmio Antecipado não estará disponível caso um evento tenha sido iniciado, mas, por qualquer motivo, o fornecedor oficial estará impossibilitado de enviar os dados ao vivo.

12.6 – Em eventos que estiverem em paralisação de qualquer natureza durante a transmissão ao vivo, a funcionalidade de Prêmio Antecipado será desabilitada. Em alguns casos, caberá à Betsul.bet.br decidir pela implementação ou não do prêmio antecipado nesses casos.

12.7 - Essa funcionalidade está disponível apenas no mercado de “vencedor do encontro” para o esporte Futebol. A Betsul.bet.br se reserva o direito de ampliar a grade de esportes contemplados pelo prêmio antecipado, sem aviso prévio ao cliente.

12.8 - Após a confirmação, pelo árbitro da partida, da vantagem de 2 gols para o time apostado, e após a checagem do gol pela equipe do VAR (Vídeo Assistant Referee), a aposta será validada. Em "Minhas Apostas", será possível verificar que o bilhete foi validado pelo critério com o indicativo do ícone PA na frente do mercado “vencedor da partida’ ou “vencedor do encontro”.

12.9 - O tempo de atualização do bilhete dependerá da confirmação do fornecedor oficial de odds. No entanto, a premiação será paga antes da conclusão da partida.

12.10 - Apostas criadas utilizando a função 'Criar Apostas', selecionando o mercado 'Vencedor do Encontro', não estarão elegíveis para o Prêmio Antecipado.

12.11 - A betsul.bet.br poderá cancelar a qualquer momento o bilhete que utilize um prêmio antecipado que seja oriundo de fraude, conforme previsto em lei, sem prévio aviso aos clientes infratores.

12.12 - A betsul.bet.br poderá considerar como nula a efetivação do prêmio antecipado, em caso de erros gerados pelo fornecedor do oficial na transmissão dos dados ao vivo de um evento esportivo. Entende-se como erro de sistema como qualquer falha sistêmica gerada pelo site ou por nosso fornecedor, que impacte negativamente o objetivo final da aposta realizada.

13.1 - De acordo com a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, artigos 44 e 45, o Cashout é uma funcionalidade de retirada antecipada que permite ao apostador encerrar seu bilhete antes da conclusão do último evento, ou conforme as condições da modalidade de aposta selecionada. A disponibilidade do Cashout estará condicionada à autorização do sistema e poderá ser acessada por meio da seção “Minhas Apostas”.

13.2 - A disponibilidade do Cashout estará condicionada à autorização do sistema e poderá ser acessada por meio da seção “Minhas Apostas”.

13.3 - A retirada antecipada é uma ferramenta adicional da plataforma, que pode,ser desabilitada a qualquer momento, sem aviso prévio.

13.4 - Os valores oferecidos para Cashout são reajustados automaticamente pelo fornecedor oficial de odds, com base no cálculo da probabilidade estatística de ocorrência de determinado resultado dentro de um cenário esportivo específico. Na ausência dessas odds, ou seja, quando não houver probabilidade válida para precificação do evento, a funcionalidade de Cashout (retirada antecipada) não será disponibilizada ao apostador.

13.5 - O Cashout pode ser utilizado em apostas simples ou múltiplas, em eventos pré-jogo ou ao vivo, e está disponível em mercados selecionados de esportes com: Futebol, Baseball, Basquete, Tênis, Tênis de mesa, Badminton, Vôlei de praia e Squash. Conforme a estratégia da empresa, o site pode escolher quais esportes ou eventos terão a funcionalidade de encerramento de apostas disponível.

13.6 - Nas apostas realizadas com benefícios oferecidos pela plataforma, após acionar e confirmar o encerramento da aposta, o apostador deve estar ciente de que o valor apostado não será contabilizado para o sistema de rollover.

13.7 - Para eventos sem cobertura ao vivo, não será oferecido o encerramento da aposta.

13.8 - A plataforma não se responsabiliza por encerramentos feitos por erro do usuário e, logo, após a aceitação do cashout, o valor será enviado imediatamente para a conta do cliente no site.

13.9 - A funcionalidade de Cashout pode não ser oferecida em bilhete onde o valor do ganho é inferior a R$1,00.

13.10 - A plataforma não realiza encerramentos de apostas automaticamente, visto que se trata de uma ação exclusiva do cliente.

13.11 - Quaisquer encerramentos de apostas que envolvam práticas ilegais poderão ser apurados e cancelados sem aviso prévio.

13.12 - A plataforma disponibiliza uma página denominada "Regras e Procedimentos", que contém mais informações sobre o Cashout. Em caso de divergências ou dúvidas, o usuário deve entrar em contato diretamente com a central de atendimento para mais esclarecimentos.

13.13 - A plataforma reserva-se o direito de alterar, suspender ou remover a funcionalidade de Cashout, bem como limitar o número de solicitações de Cashout automático, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, independentemente do evento, partida ou mercado. Nessas situações, as apostas previamente realizadas permanecerão válidas e serão mantidas conforme as condições originalmente estabelecidas no momento da sua colocação.

14.1 - A funcionalidade “Criar Aposta” possibilita ao usuário combinar múltiplas seleções dentro de um mesmo evento esportivo, reunindo diferentes mercados para compor uma única aposta. Essa combinação resulta em uma odd final mais elevada, o que pode gerar um potencial de prêmio maior.

14.2 - A opção “Criar Aposta” está disponível exclusivamente para a modalidade Futebol, tanto em apostas pré-jogo quanto ao vivo.

14.3 - Todo evento disponível para a função "Criar Aposta" terá o ícone de "C" ao lado das informações do evento. Esta representação indica que o evento possui essa funcionalidade ativada. A forma de apresentação do "Criar Aposta" pode mudar conforme decisão estratégica da plataforma, sem aviso prévio ao cliente.

14.4 - As apostas do tipo "Criar Aposta" podem ser feitas exclusivamente por meio de bilhete simples, não sendo possível combinar com outras partidas. A Betsul se reserva o direito de alterar essa regra sem aviso prévio ao usuário.

14.5 - Será possível incluir no máximo 10 seleções na função "Criar Aposta". Essa limitação de jogos pode ser alterada a qualquer momento.

14.6 - O cálculo final do fator de odds é realizado pelos fornecedores de apostas, com registro em seus órgãos competentes. Portanto, a Betsul não interfere no valor final indicado no carrinho; essa responsabilidade é exclusiva do fornecedor.

14.7 - A Betsul se reserva o direito de cancelar apostas consideradas fraudulentas, sem a devolução da quantia apostada. A Betsul.bet.br se reserva o direito de tomar as medidas que julgar necessárias para evitar comportamentos fraudulentos.

14.8 - Todas as incompatibilidades nas combinações serão exibidas no quadro de mensagens de erro. Em caso de dúvida, o cliente pode acionar os canais de atendimento para esclarecimentos.

14.9 - O site Betsul.bet.br e seus fornecedores se reservam o direito de retirar combinações devido a aspectos de mercado ou por decisão estratégica.

14.10 - As apostas na função "Criar Aposta" podem não ser concluídas devido à instabilidade no mercado de apostas, modalidade indisponível ou evento sem cobertura ao vivo.

14.11 - Quando uma partida ou evento for considerado suspenso, adiado ou cancelado, seja por qualquer motivo, será necessário aguardar o reinício em até 24 horas. Caso ultrapasse esse período, a aposta será cancelada. Em raras situações, o fornecedor oficial do Betsul poderá apurar os resultados sem a necessidade do cancelamento das apostas.

14.12 - Na função "Criar Aposta", é possível cancelar a aposta efetuada, desde que o cancelamento ocorra antes do início do evento. Essa funcionalidade estará disponível até 15 minutos após a data e horário da emissão do bilhete. O valor apostado será integralmente restituído no saldo original do cliente.

14.13 - As modalidades podem ser removidas da funcionalidade "Criar Apostas" a qualquer momento. Esta decisão é tomada pelos fornecedores oficiais de apostas, e a Betsul não tem a possibilidade de intervir nessas situações.

14.14 - O bilhete gerado pela funcionalidade "Criar Aposta" pode demorar mais para ser atualizado devido à confiabilidade do evento diretamente com os fornecedores de apostas.

14.15 - A funcionalidade de cashout está disponível para clientes que realizaram um bilhete do tipo simples utilizando a função "Criar Apostas". Ambos os serviços são fornecidos por um parceiro oficial, sendo de responsabilidade deste a indisponibilidade de qualquer um dos serviços.

14.16 - A Betsul reserva-se o direito de cancelar a liquidação, revisar as odds e/ou considerar nula uma aposta realizada por meio funcionalidade Criar Aposta, caso seja identificado um erro evidente nas odds de qualquer uma das seleções selecionadas no momento da emissão do bilhete.

15.1 - A funcionalidade Super Odds consiste na oferta de cotações aumentadas para uma ação específica de jogo ou para múltiplas seleções relacionadas ao resultado de um ou mais eventos. As odds são calculadas com base na probabilidade real de ocorrência de tais eventos, considerando dados estatísticos oficiais.

15.2 - A Betsul utiliza fornecedores oficiais de estatísticas para a definição dos critérios que compõem essas seleções, sendo esses dados utilizados para a formulação das respectivas Super Odds.

15.3 - A data oficial de início das ofertas Super Odds será considerada como a data de realização do primeiro evento esportivo utilizado para o cálculo das odds aumentadas.

15.4 - As apostas realizadas por meio da funcionalidade Super Odds estarão limitadas, exclusivamente, ao formato de apostas simples. A Betsul.bet.br reserva-se o direito de alterar essa regra a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

15.5 - O cancelamento de apostas vinculadas à Super Odds poderá ser solicitado em até 15 (quinze) minutos após a emissão do bilhete. Após esse período, a operação de cancelamento não estará mais disponível.

15.6 - Não será permitida a utilização da funcionalidade Cashout em bilhetes Super Odds. Nesses casos, o apostador deverá aguardar a conclusão total dos eventos envolvidos para que o bilhete seja devidamente atualizado.

15.7 - A liquidação das apostas ocorrerá após a finalização das respectivas partidas. No entanto, poderá haver um prazo de até 24 (vinte e quatro) horas para a atualização dos bilhetes, especialmente em casos de indisponibilidade do fornecedor, falhas técnicas ou atraso na divulgação oficial do resultado por parte da entidade organizadora.

15.8 - A oferta de Super Odds é limitada e poderá ser removida da plataforma a qualquer momento, conforme critérios operacionais ou estratégicos da Betsul.

15.9 - Os limites de apostas aplicáveis às Super Odds são específicos e distintos dos praticados em outros tipos de mercado. Esses valores estarão disponíveis na página oficial da campanha ou serão enviados ao carrinho no momento da tentativa de aposta.

15.10 - Caso um evento previsto na Super Odds não ocorra, ou seja adiado, os bilhetes correspondentes serão invalidados e o valor investido será integralmente restituído à conta do cliente.

15.11 - Clientes que possuam benefícios promocionais (conforme disposto no item 6 do regulamento geral) poderão, eventualmente, não estar aptos a participar das apostas Super Odds, conforme regras específicas informadas diretamente no conteúdo da oferta correspondente.

15.12 - As sugestões de Super Odds disponibilizadas pela Betsul em seus preços, conhecidas pelo mercado como Odds, têm como base dados estatísticos fornecidos por terceiros e não possuem garantia de lucros. Essas ofertas não devem ser interpretadas como aconselhamento, recomendação ou promessa de retorno financeiro.

15.13 - A Betsul reserva-se o direito de cancelar a liquidação, revisar as odds e/ou considerar nula qualquer aposta realizada por meio de uma oferta de Super Odds, caso seja identificado erro evidente nas cotações ou padrões de apostas em grupo, realizadas por diferentes usuários com características semelhantes, como valor apostado, período da aposta, entre outros fatores.

16.1 - O Betsul Turbo é um benefício disponibilizado automaticamente aos usuários da plataforma Betsul.bet.br e não se caracteriza como uma campanha promocional. Não há necessidade de aceite ou ativação manual por parte do cliente para sua utilização.

16.2 - Essa funcionalidade aplica um aumento percentual aos ganhos finais de apostas combinadas, desde que o bilhete contenha três ou mais eventos.

16.3 - A odd mínima exigida por evento para que o aumento seja aplicado é de 1.35. A funcionalidade está disponível exclusivamente para apostas combinadas, ou seja, bilhetes compostos por dois ou mais eventos, utilizando um valor único para realizar apostas.

16.4 - O aumento nos ganhos é concedido de forma automática assim que todos os eventos do bilhete são desbloqueados e atendem aos critérios de elegibilidade. A funcionalidade é válida tanto para apostas pré-match quanto para apostas ao vivo.

16.5 - Não são elegíveis ao Betsul Turbo as apostas simples, bem como os bilhetes criados por meio da funcionalidade “Criar Aposta”. Além disso, o Cashout não está disponível para bilhetes com Betsul Turbo, sendo necessário aguardar a finalização completa da aposta para validação do resultado e cálculo do valor total.

16.6 - O valor máximo de pagamento em bilhetes com o benefício Betsul Turbo é de R$300.000,00 (trezentos mil reais), para no máximo 40 eventos. Os limites de aposta aplicáveis ao benefício são distintos dos praticados em outras funcionalidades da plataforma, e estarão indicados diretamente na página da funcionalidade ou durante o processo de aposta, no carrinho.

16.7 - Caso algum dos eventos inseridos em um bilhete Betsul Turbo seja adiado ou cancelado, e não ocorra dentro do prazo regulamentar, o bilhete será automaticamente invalidado e o valor apostado será integralmente restituído ao saldo do cliente.

16.8 - A Betsul reserva-se o direito de alterar, suspender ou remover o benefício Betsul Turbo a qualquer momento, sem a necessidade de aviso prévio ao apostador. Também poderá limitar ou ajustar os percentuais de aumento conforme critérios internos, operacionais ou estratégicos da empresa.

16.9 - Clientes que possuam benefícios ativos poderão, eventualmente, encontrar restrições ao uso do Betsul Turbo, conforme regras específicas vinculadas a essas ofertas. Tais limitações serão informadas diretamente no corpo da oferta relacionada ao benefício em questão.

16.10 - Para que o valor do aumento seja aplicado, é necessário que todas as apostas do bilhete sejam vencedoras.

16.11 - A Betsul poderá anular bilhetes ou cancelar o benefício em casos de suspeita de fraude, como múltiplos cadastros em um mesmo endereço IP ou físico, contas duplicadas ou outras violações.

17.1 - Em caso de dificuldade, divergência ou conflito relacionado a uma aposta, o cliente deverá entrar em contato com a Betsul.bet.br por meio do endereço eletrônico [email protected] ou pelos canais de atendimento disponíveis no site oficial: https://betsul.bet.br/atendimento.

17.2 - A responsabilidade por quaisquer falhas decorrentes de limitações técnicas do usuário, como sistema operacional, navegador, conexão com a internet, provedor, ou hardware utilizado é exclusivamente do próprio usuário, não cabendo à Betsul.bet.br qualquer responsabilidade nesse sentido.

17.3 - A Betsul.bet.br reserva-se o direito de invalidar apostas afetadas por erros sistêmicos que impactem diretamente o resultado final da aposta. Nessas situações, a empresa poderá também efetuar o estorno dos valores creditados indevidamente na conta do usuário afetado.

17.4 - Consideram-se erros de sistema quaisquer falhas técnicas no site ou em sistemas de terceiros fornecedores que prejudiquem diretamente o propósito da aposta. Falhas que não interfiram no desfecho do evento não serão consideradas válidas para fins de contestação.

17.5 - É de inteira responsabilidade do usuário garantir o bom funcionamento do dispositivo utilizado para acessar a plataforma. Para melhor desempenho e experiência, recomenda-se o uso de equipamentos atualizados e compatíveis com os requisitos do site.

18.1 - Cookies são arquivos de texto de tamanho reduzido que registram informações de navegação do seu navegador ou dispositivo. Por meio deste arquivo, é possível identificar preferências dos usuários, armazenar o histórico de visitas e/ou manter uma conta logada caso ela não seja desconectada.

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-Quando usuários e/ou clientes necessitem de atendimento na plataforma.

-Compartilhamento de informações como documento de identidade com foto e a biometria facial nas etapas de verificação de conta (KYC).

-Transações como depósitos e saques, realizadas por meio de algum meio de pagamento.

-Compartilhamento com a equipe de marketing, relacionado a campanhas.

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19.1 - O site Betsul é um dos operadores Brasileiro preocupados com a integridade das apostas de forma responsável e igualitária a seus clientes e apostadores.

19.2 - A Betsul é membro dos principais órgãos de integridade do Brasil como a IBIA (International Betting Integrity Association) e da Sportradar Integraty Exchange. A plataforma pode solicitar ou enviar informações sobre a movimentação dos padrões onde é encontrado padrões irregulares de apostas e potencial manipulação de eventos para as federações e confederações de todo mundo.

19.3 - Em casos de suspeita de manipulação de resultados em apostas esportivas, a Betsul poderá adotar medidas como: (a) suspender temporariamente as apostas vinculadas ao evento em questão; e (b) atrasar ou reter o pagamento das apostas relacionadas, até que a integridade do evento seja devidamente verificada.

19.4 - Em situações em que houver confirmação de manipulação em eventos ativos, a Betsul cooperará com os órgãos esportivos e autoridades competentes para suspender todas as apostas relacionadas ao evento afetado, além de adotar as medidas cabíveis, incluindo o envio dos relatórios necessários.

19.5 - Os clientes poderão optar por aguardar a conclusão da investigação ou solicitar o reembolso das apostas, caso a apuração não seja finalizada no prazo de até seis meses a partir da data do evento. Todas as solicitações serão avaliadas e poderão ser realizadas por meio do canal de atendimento ao apostador, disponível na página: https://betsul.bet.br/atendimento.